Stabil IT-drift sikrer at du kan fokusere på egne kompetencer
Isoleret set omfatter selve driften af en IT løsning nogle basale procedurer, der gennemføres og overvåges med det formål konstant at sikre problemfri adgang til og afvikling af programmer samt backup på systemet. Dette forudsætter, at der løbende foretages forebyggende og nødvendig vedligeholdelse af kompetente medarbejdere, uden at det medfører driftsforstyrrelser for brugerne.

På trods af vigtigheden af optimal IT-drift siger vores erfaring imidlertid, at netop overvågning sjældent prioriteres i organisationer, der drifter sin egen IT. Naturligt nok på grund af manglende interne systemkompetencer. Dette resulterer desværre ofte i, at der opstår dyre driftsstop, og at der må tilkaldes ekstern hjælp ved nedbrud eller forstyrrelser.
Ved at lade Front-data stå for din IT-drift er du sikker på, at alle procedurer gennemføres og at eventuelle forstyrrelser eller fejl udbedres af erfarne IT driftsmedarbejdere. Alle vores procedurer foretages på et certificeret serviceniveau og gennem dokumenterede processer baseret på ITIL standarden. Det betyder for dig optimal produktivitet, reducering af omkostninger og i det hele taget frihed for bekymringer om driftsustabilitet.
Når du vælger at outsource din IT-drift til Front-data slipper du fremover for at holde servere og systemer kørende. Alle virksomhedens applikationer og data bliver opbevaret i vore driftssikre datacentre, hvor der er tænkt på alt, der skal gøre din hverdag lettere – fra stabile og hurtige internetforbindelser, virusbeskyttelse, elektronisk adgangskontrol, overvågning, køling og nødstrøm til løbende opdatering af systemsoftware samt backup af systemerne.
Når vi drifter din IT, kan dine interne ressourcer anvendes til at fokusere på nytænkning og udvikling. Og med Front-data får du samtidig adgang til kompetencepersoner og ikke mindst velafprøvede teknologiske faciliteter, som det sjældent kan betale sig at investere i for den enkelte virksomhed.
IT-drift hos Front-data omfatter blandt andet:
|
Service & support
Telefonsupport:
07:00 til 18:00, mandag til torsdag
07:00 til 16:00, fredag
Henvendelser telefonisk og via mail
Alle henvendelser registreres
Behandles ud fra fast defineret flow
Løbende information om status
Kritiske hændelser får altid top-prioritet
|
FrontNet
Selvbetjening for vore kunder
Status på supportsager
Status på opgaver
Oprette nye supportsager
|
|
Backup
Daglig backup på diske + bånd
Bånd transporteres dagligt i bankboks
Filer gemmes i 5 versioner
Databaser kan gendannes 4 uger tilbage
Individuelle procedurer
|
|
Hardware & software
State of the art server-farm
Microsoft platform
Firewall, antivirus og antispam
Daglig backup
Serverovervågning 24/7
Oppetid på minimum 99%
|
Fysiske rammer
Maksimal adgangssikring af lokaler
Nødstrømsanlæg sikret med egen dieselgenerator
Brand- og vandsikringsanlæg
Køling og temperaturstyring
|
Du kan her læse mere om den fysiske opbygning af vores hostingcenter.
Vi vil gerne holde dig opdateret med viden om Hosting, IT-outsourcing og IT-drift. Tilmeld dig vores nyhedsbrev i feltet til højre eller kontakt os for at høre mere om dine muligheder.
|