Århusiansk privathospital har succes med outsourcing

"Det er befriende, at systemet bare kører, så vi kan koncentrere os om at give vores patienter den bedst mulige behandling."

Privathospitalet Eira i Århus har på kort tid etableret sig blandt landets bedste privathospitaler. Implementeringen af en elektronisk patientjournal og outsourcing af stort set alle IT-relaterede opgaver har skabt det perfekte grundlag for behandling af patienterne.

Privathospitalet Eira, der ligger i Skejby Science Center i Århus har knap et år på bagen og har fra starten valgt at outsource alle ikke-sygehusmæssige opgaver til eksterne leverandører - herunder IT-infrastrukturen, der med en elektronisk patientjournal som omdrejningspunkt sørger for, at patienterne får en god oplevelse og følges helt til dørs.

- Som privathospital udgør vi en del af den samlede hospitalskapacitet i landet. Når de kommer hos os, skal patienterne derfor have den bedst mulige behandling og opleve en hurtig proces. Derfor har vi fra starten valgt at være ressourcespejdere frem for fejlsøgere. Vores fokus er behandlingen af patienterne og ikke opgaver, der ligger umiddelbart uden for dette område, fortæller Anne-Mette Hummel Holm, der er underdirektør hos Eira og en af initiativtagerne til oprettelsen af hospitalet.

Lokalt samarbejde

Den samlede administrative platform med og den elektroniske patientjournal vedligeholdes og hostes hos en anden århusiansk virksomhed, nemlig Front-data Danmark A/S, der fra starten blev tilknyttet Eira via en anbefaling fra hospitalets IT-konsulent.

Som langt størstedelen af landets privathospitaler har Eira en lille fast stab af medarbejdere, og benytter sig derudover af konsulentansatte læger og timelønnede sygeplejersker, der typisk arbejder en dag om ugen på hospitalet.

- Vi har valgt at lægge vores it-platform ud i hosting til Front-data, herunder "Skalpell", som er vores elektroniske patientjournal. Derudover har vi fået en såkaldt Web Token løsning til vores centrale personale, herunder læger, som med højeste sikkerhed kan logge på patientjournalen uanset hvor i verden, de måtte være, blot de har adgang til internettet. På den måde sikrer vi, at den enkelte læge altid kan følge patientens status og følge op, fortæller Anne-Mette Hummel Holm.

Fra hospitalet i Århus sørger man for at holde den enkelte læge opdateret - i tilfælde af, at vedkommende skulle befinde sig på den anden side af jorden.

- Når vi har brug for lægens vurdering, sender vi en SMS til den pågældende læge med et link til patientens journal, og så er det bare at logge på systemet. Jo færre fysiske dokumenter og journaler, jo nemmere kan de involverede parter følge med i patientens status og behandling. Selve hosting-tanken er derfor en afgørende facet i den måde, vi driver hospital på.

- Vi er meget tilfredse med samarbejdet med Front-data. Det er befriende, at systemet bare kører, så vi kan koncentrere os om at give vores patienter den bedst mulige behandling, siger Anne-Mette Hummel Holm.

Fakta om Eira

Eira har eksisteret siden juni 2007 og er stiftet af Bent Wulff Jakobsen, der er adm. direktør og speciallæge i ortopædkirurgi med speciale i idrætstraumatologi; Hans Viggo Johansen, cheflæge, speciallæge i ortopædkirurgi, med speciale i albue og skulderkirurgi; Jeanette Sandlykke, der er udviklingsdirektør og operationssygeplejerske samt Anne-Mette Hummel Holm, der fungerer som vicedirektør, lægesekretær og marketingansvarlig. Eira har investeret i noget af landet mest avancerede udstyr, bl.a. en Tesla 1.5 MR scanner, der kan generere ekstremt nøjagtige billeder.

Privathospitalet kan tilbyde operationer, som kun tilbydes få andre steder i verden, herunder Ganz hofteoperationer, som blot 25-30 læger i verden kan udføre.

Eira råder over egne fysioterapeuter, der instruerer patienternes egne læger om den videre behandling ved udskrivelse fra hospitalet.

Læs mere om Eira på deres hjemmeside www.eiradanmark.dk.